投诉举报系统

根据公司业务发展要求,拟建立一个独立的第三方的投诉、举报平台,实现投诉、举报的快速受理,在保护举报人隐私的条件下又能及时的将投诉、举报的处理进度和结果给予反馈。同时建立投诉、举报信息仓库及汇总平台,便于后续向公司审计风控中心系统输送数据的能力。此平台用于实现投诉、举报的在线咨询,可以进行自动和人工恢复;可进行投诉、举报信息填写,受理转办,进度维护和查询,后台信息展示;投诉、举报处理结果公开发布及审计、内控相关知识、文章推送。

陕西省归国华侨联合会

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